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Questions fréquentes

Pas de réponse ici ? Écris-nous sur WhatsApp — on répond vite.

Réservation et prix

Comment réserver un terrain ?

En ligne dans l'app Playtomic ou sur notre page de réservation, pour Salgesch et Sion. Le prix est partagé automatiquement entre les joueurs.

Combien coûte un terrain ?

Padel indoor (90 min) : 17 CHF par personne du lundi au vendredi avant 17 h, 20 CHF par personne dès 17 h et le week-end. Tennis dès 15 CHF par personne. Pickleball (1 h) dès 5 CHF par personne. Mêmes prix dans les deux clubs.

Comment annuler ?

Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant la réservation, directement dans l'app Playtomic. Les annulations tardives et les absences sont facturées en entier — sans exception.

Quels sont les horaires ?

Tous les jours de 7 h à 23 h 30 dans les deux clubs.

Y a-t-il un rabais pour les entreprises ?

Oui. Les employés des entreprises partenaires ont 15 % de rabais sur les réservations avant 17 h 30 en semaine. Plus pour les entreprises.

Au club

Je n'ai pas de raquette.

Loue-en une au club pour 3, 5 ou 10 CHF (débutant / intermédiaire / pro), paiement par Twint. Balles en vente sur place.

Quelles chaussures faut-il ?

Des chaussures de sport d'intérieur propres (padel ou tennis). Pas de chaussures d'extérieur ni de semelles noires sur les terrains.

Quand la lumière s'allume-t-elle ?

Automatiquement 5 minutes avant ta réservation, et elle s'éteint 10 minutes après la fin.

Vestiaires et douches ?

Oui, dans les deux clubs.

Où se garer ?

Salgesch : parking gratuit sur place, la gare est à 15 minutes à pied. Sion : parking sur place, Route de Préjeux 16.

Puis-je venir avec mon chien ?

Pas sur les terrains de padel. Voir tout le règlement intérieur.

Cours et coaching

Je n'ai jamais joué. Par où commencer ?

Viens au cours d'initiation chaque samedi à 10 h à Sion. Aucune expérience nécessaire, raquettes à louer sur place. Inscription sur Playtomic.

Proposez-vous des cours privés ?

Oui, de 1 à 4 joueurs, coach, terrain, raquette et balles compris. Prix et réservation sur la page des cours.

Y a-t-il des cours pendant les vacances scolaires ?

Non. Les cours en groupe font une pause pendant les vacances scolaires valaisannes ; les dates sont sur la page des cours.

J'ai manqué une séance de groupe.

Si possible, on te propose un rattrapage dans un autre groupe, sans garantie. Remboursement sur certificat médical.

Bons et shop

Comment fonctionnent les bons cadeaux ?

Chaque bon est un code Playtomic valant une partie en soirée (20 CHF) pour une personne, envoyé par e-mail juste après le paiement. À acheter dans le shop.

Combien de temps les bons sont-ils valables ?

Ils n'expirent pas.

Quand puis-je retirer une raquette commandée ?

Dès le lendemain au club choisi. Besoin plus tôt ? Écris-nous sur WhatsApp.

RACKETS+ et événements

Qu'est-ce que RACKETS+ ?

Notre programme de fidélité : cumule des points à chaque visite et reçois des récompenses, le tout via WhatsApp avec une carte numérique dans ton wallet. Rejoindre RACKETS+.

Peut-on réserver un événement d'entreprise ou un anniversaire d'enfant ?

Oui — voir événements d'entreprise et anniversaires d'enfants. On t'envoie une offre.

Peut-on privatiser le spa ?

Oui. Le spa entier à Salgesch pour 2 heures jusqu'à 8 personnes coûte 120 CHF. Spa et sauna.

Règlement intérieur

Annulation 24 h, chaussures, lumière, verre, chiens, fumée : lire tout le règlement.